Accueil / FAQ

FAQ

  • Q : Quels types de services de tricots personnalisés proposez-vous ?

    Réponse : Nous proposons une personnalisation unique pour une gamme complète de tissus tricotés, y compris les tissus conventionnels (jersey simple, tricot Roma, maille, etc.), les nouvelles spécialités (coton-cachemire, pur lin, etc.) et les tissus fonctionnels (tissus à mémoire de fibre PPT), adaptés à vos exigences en matière de matériau, de poids, de couleur, de motif et de fonction, de la conception R&D à la production et à la livraison.

  • Q : Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) pour les produits personnalisés ?

    Réponse : Le MOQ varie selon le type de tissu et la complexité du processus. Il est de 500 à 1 000 mètres par couleur pour les tissus conventionnels et négociable pour les tissus fonctionnels spéciaux ou ceux avec des processus complexes. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de personnalisation de petits et moyens lots.

  • Q : Quels sont les délais de réalisation d’échantillons et de production pour les produits personnalisés ?

    Réponse : La préparation des échantillons prend 25 jours ouvrés. Le délai de production en série est de 30 jours ouvrables, ajusté en fonction du volume de commande, du processus de fabrication du tissu et du calendrier. Les commandes urgentes sont prioritaires.

  • Q : De quelles certifications de qualité disposez-vous et à quelles normes internationales respectez-vous ?

    Réponse : Nous détenons les certifications OEKO-TEX100, GRS, GOTS, OCS/RCS, RWS, Flocert (lin biologique), ainsi que l'audit Inditex, SLCP et HIGG Index. Nos produits répondent aux normes internationales de qualité et environnementales (UE, USA, Japon, etc.) et aux réglementations nationales/industrielles.

  • Q : Comment garantir une qualité constante d’un lot à l’autre ?

    Réponse : Nous disposons d'un laboratoire professionnel et mettons en œuvre une inspection de qualité complète du processus (entreposage des matières premières, inspection en cours, livraison du produit fini). Un système de traçabilité complet enregistre les sources de matières premières, les processus de production et les données d'inspection, garantissant une qualité traçable et des spécifications uniformes par lot.

  • Q : Comment gérez-vous les problèmes de qualité des produits ?

    Réponse : Si un problème de qualité est confirmé mutuellement, nous organiserons une réinspection immédiatement. Des solutions (remplacement, réapprovisionnement, retouche ou remboursement) sont proposées en fonction de la gravité, avec l'entière responsabilité de protéger vos droits, en adhérant à notre philosophie « la satisfaction du client avant tout ».

  • Q : Quelle est votre capacité de production actuelle ? Pouvez-vous gérer des commandes importantes ?

    Avec plus de 50 grandes machines à tricoter circulaires, 100 employés et une valeur de production annuelle supérieure à 200 millions de RMB, nous disposons d'une capacité suffisante pour les grosses commandes et pouvons répondre de manière flexible aux besoins en petits/moyens lots avec une livraison à temps garantie.

  • Q : Votre approvisionnement en matières premières est-il stable ? Comment atténuez-vous les risques liés à la chaîne d’approvisionnement ?

    Réponse : Nous maintenons une coopération stable à long terme avec les principaux fournisseurs pour garantir un approvisionnement rapide en coton, polyester, spandex, etc. Une stratégie de fournisseur diversifiée évite la dépendance à une source unique, réduit les risques (pénuries, hausses de prix) et garantit une production continue.

  • Q : Où vos produits sont-ils principalement vendus ? Soutenez-vous la coopération commerciale extérieure ?

    Réponse : Nous nous concentrons sur le marché haut de gamme, avec des produits exportés vers l'Europe, l'Amérique (États-Unis, Italie, Allemagne), l'Asie du Sud-Est, le Japon, etc. Nous avons une riche expérience du commerce extérieur, offrant des produits, des documents, un soutien logistique et des conditions commerciales de normes internationales comme FOB et CIF.

  • Q : Quel est votre processus de coopération ?

    Réponse : Processus de coopération : Consultation → Communication de la demande → Confirmation de l'échantillon → Signature du contrat → Paiement anticipé → Production de masse → Inspection de la qualité → Paiement final → Livraison → Suivi après-vente. Un interlocuteur dédié assure une communication efficace et un déroulement fluide.

  • Q : Fournissez-vous des échantillons ? Comment les frais d’échantillonnage sont-ils réglés ?

    Les échantillons existants sont gratuits (frais à votre charge). Des frais d'échantillonnage s'appliquent aux échantillons personnalisés, qui peuvent être entièrement déduits du paiement ultérieur d'une commande groupée ou remboursés. Les conditions sont négociables.

  • Q : Quelles sont vos modalités de paiement ?

    Coopération nationale : paiement anticipé de 30 % à 50 %, solde réglé avant la livraison ou à réception (négocié en fonction de la durée de la coopération et du montant de la commande). Commerce extérieur : conditions générales (T/T, L/C) avec négociation flexible basée sur la coopération.